離れて暮らす親と、顔を見ながら話せるようにしたい。でも、スマホの操作が苦手な親でもテレビ電話を使えるのか、心配ではありませんか。
私も親のために選ぶなら、着信時に迷わず応答できるものを重視して選びます。
テレビ電話は画面の大きさだけでなく、操作方法や自宅の通信環境によって使い勝手が変わる点に注意が必要です。
高齢者におすすめの4機種を比較し、親に合った選び方や使い始めるまでの準備をご紹介します。
編集長こうじテレビ電話は、親がひとりで着信に応答できるかを基準に選ぶのがポイントです。
高齢者におすすめのテレビ電話4選
高齢者向けのテレビ電話は、機器によって操作方法や家族との連絡手段が異なります。
親が使うときの負担を考えながら、4機種の特徴を比較してみましょう。
| 機種 | 画面サイズ | 親の操作方法 | 家族が使うアプリ・機器 | 通信環境 | 向いている人 |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Echo Show 8 | 8.7インチ | 音声 タッチ | Alexaアプリ 対応Echo端末 | Wi-Fi | 声で操作したい人 |
| Amazon Echo Show 5 | 5.5インチ | 音声 タッチ | Alexaアプリ 対応Echo端末 | Wi-Fi | 小型の機器を置きたい人 |
| Lenovo Idea Tab | 11インチ | タッチ | LINE | Wi-Fi | 家族とLINEで話したい人 |
| Apple iPad（A16） | 11インチ | タッチ | FaceTime LINE | Wi-Fi／携帯電話回線 | 大きな画面で通話したい人 |
※携帯電話回線を利用できるのは、iPadのWi-Fi＋Cellularモデルです。別途、通信契約が必要です。
画面を触る操作が苦手なら、音声で応答できるEcho Showシリーズが候補になります。
一方、普段からスマホを使っている親には、LINEやFaceTimeに対応したタブレットもよいでしょう。
家族側で必要なアプリも異なるため、購入前に普段の連絡手段と照らし合わせてみてください。
編集長こうじ音声操作を重視するならEcho Show、普段使っている通話アプリを優先するならタブレットが候補になります。
高齢者がテレビ電話を使う場合、機能の多さよりも操作のわかりやすさが重要です。
音声操作に対応した機器から大画面のタブレットまで、特徴の異なる4機種を紹介します。
Amazon「Echo Show 8」｜
声で操作できて画面も見やすい
ポチップ
画面を何度もタッチするのが苦手な高齢者向けにテレビ電話を導入したいなら、音声操作に対応したスマートディスプレイがおすすめです。
AmazonのEcho Show 8は、8.7インチの画面を搭載し、Alexaを使って家族とビデオ通話ができます。
着信時には声で応答できるため、画面上のボタンを探す必要がありません。
13メガピクセルのカメラには、通話中の人物を自動で画面内に収める機能も備わっています。
ただし、利用にはWi-Fi環境と電源コンセントが必要です。
家族が初期設定を済ませ、親が普段過ごす場所に設置するとよいでしょう。
Amazon「Echo Show 5」
コンパクトで置き場所を選びにくい
ポチップ
寝室の棚や食卓など、限られたスペースに置けるテレビ電話を求めている方におすすめのスマートディスプレイです。
AmazonのEcho Show 5は、5.5インチの画面を搭載しています。
Echo Show 8より小型ですが、Alexaによる音声操作や家族とのビデオ通話に対応している点は共通です。
使わないときにカメラを物理的に覆えるカバーも付いています。
ただし、視力が低下している親には、画面が小さく感じられるかもしれません。
置き場所を優先するならEcho Show 5、相手の表情の見やすさを重視するならEcho Show 8を選ぶとよいでしょう。
Lenovo「Idea Tab」
LINEで家族とテレビ電話ができる
ポチップ
家族との連絡にLINEを使っている方におすすめのテレビ電話です。
11インチの画面を搭載したモデルで、LINEをインストールして設定すれば、家族のスマホとビデオ通話ができます。
大きな画面で相手の顔を見られるうえ、写真の閲覧や動画視聴にも利用可能です。
ただし、Echo Showとは異なり、着信への応答には画面操作が必要になります。
スマホに慣れていない親には、LINEのアイコンをホーム画面の目立つ位置に配置し、着信時の操作を一緒に練習しておくとよいでしょう。
Apple「iPad（A16）」
大きな画面でFaceTimeを利用できる
ポチップ
家族がiPhoneやiPadを使っている家庭でテレビ電話を探しているなら、AppleのiPad（A16）もおすすめです。
11インチのLiquid Retinaディスプレイを搭載しており、相手の顔を大きく表示できます。
FaceTimeを使えば、対応するApple製デバイス同士でビデオ通話が可能でで、LINEにも対応しています。
前面カメラには、通話中の人物を画面内に収める「センターフレーム」機能が備わっているのもポイントです。
一方、着信への応答は画面操作が基本になります。
親が迷わず操作できるよう、電話の受け方と切り方を事前に練習しておきましょう。
高齢者向けテレビ電話の選び方
テレビ電話は、親が自分で応答できなければ、せっかく用意しても使われなくなるおそれがあります。
操作方法や画面の見やすさに加え、自宅の通信環境も踏まえて選びましょう。
親の操作能力に合わせて音声操作かタッチ操作を選ぶ
まず考えたいのは、親が普段どの程度スマホやタブレットを操作できるかです。
画面の小さなボタンを押すのが苦手なら、声で操作できるEcho Showシリーズが候補になります。
一方、日頃からLINEを使っている親であれば、タブレットでもスムーズに利用できるでしょう。
ただし、音声操作にも慣れが必要です。呼びかける言葉を覚えられるか、機器が声を正しく聞き取れるかを試してみてください。
購入前に親の操作能力を考え、最初は家族が使い方を教えられる機器を選ぶと安心です。
顔が見やすい画面サイズと声の聞き取りやすさを確認する
テレビ電話では、相手の表情がわかり、声を聞き取れることが欠かせません。
小型の機器は設置しやすい反面、視力が低下している親には顔が見づらい場合があります。
画面の見やすさを重視するなら、Echo Show 8や11インチのタブレットを比較してみてください。
また、画面サイズだけでなく、音量を十分に上げられるかも重要です。
親が普段座っている位置から画面が見えるか、テレビなどの生活音がある状態でも会話できるかを試しておくとよいでしょう。
Wi-Fiやインターネット環境に合わせて選ぶ
テレビ電話の利用には、インターネットへの接続が必要です。
Echo Showシリーズと今回紹介したLenovo Idea Tabは、Wi-Fiを利用します。
親の自宅にWi-Fiがなければ、インターネット回線やモバイルWi-Fiルーターなどを用意しなければなりません。
iPadには、Wi-Fiだけでなく携帯電話回線にも対応したモデルがあります。ただし、別途通信契約が必要で、利用場所の電波状況によって通話品質が変わります。
機器を購入する前に、親の自宅で利用できる通信方法を確かめてください。
本体価格だけでなく通信費も確認する
テレビ電話を導入する際は、機器の購入代金に加え、毎月の通信費も考える必要があります。
すでに自宅でWi-Fiを利用しているなら、基本的にその回線を使って通話できます。
一方、インターネット環境がない場合は、新たな回線契約や通信機器の準備が必要です。
iPadのWi-Fi＋Cellularモデルを携帯電話回線で使う場合も、契約内容に応じた料金がかかります。
本体が安くても、通信費によっては長期的な負担が大きくなるため、購入前に毎月の支出も確かめておきましょう。
編集長こうじ本体価格だけで判断せず、親の操作能力と自宅の通信環境を確認してから購入することが大切です。
高齢者がテレビ電話を使うには？機器別の始め方
テレビ電話は、機器を購入しただけでは使い始められない場合があります。
親が着信時に迷わないよう、家族が初期設定を手伝い、実際に通話できる状態にしておきましょう。
Echo ShowはAlexaアプリで家族との通話を設定する
Echo Showを使い始めるには、機器をWi-Fiへ接続し、Amazonアカウントなどの設定を済ませる必要があります。
家族のスマホにもAlexaアプリを用意し、連絡先などを登録してください。
設定が終わったら、家族のスマホからEcho Showへ電話をかけてみましょう。
親には、着信したときに声で応答する方法を教えておきます。電話を切るところまで練習すると、実際の通話でも戸惑いにくいでしょう。
なお、通常のビデオ通話と「呼びかけ」は異なる機能です。
呼びかけを利用する場合は、別途設定と親の同意が必要になります。
タブレットはLINEやFaceTimeでテレビ電話を利用する
Lenovo Idea TabやiPadでは、通話に使うアプリを設定します。
LINEを利用する場合は、親のアカウントを用意し、家族を友だちに追加しておきましょう。
すでにスマホでLINEを使っている親なら、タブレットをサブ端末として追加する方法もあります。
ただし、同じ電話番号などを使って別のアカウントを新規登録すると、元のLINEアカウントが削除されるおそれがあります。既存アカウントを利用する場合は、サブ端末としてログインしてください。
FaceTimeを使うiPadでは、Apple Accountなどの設定を済ませ、家族との通話を試しておくと安心です。
編集長こうじ初期設定は家族が済ませ、親が自分で電話に出られる状態にしてから使い始めましょう。
高齢者の自宅にテレビ電話を設置するときの注意点
テレビ電話は、初期設定を済ませるだけでなく、親が普段の生活の中で使える状態にすることが重要です。
設置場所や操作方法を一緒に確かめ、カメラの利用についても話し合っておきましょう。
初期設定や連絡先の登録は家族が済ませる
機器を親に渡す前に、Wi-Fi接続やアカウントの登録などを済ませておきましょう。
スマホを使い慣れていない高齢者にとって、複数の設定画面を操作するのは負担になることがあります。
タブレットなら、通話に使うアプリをホーム画面の目立つ位置に配置してください。普段使わないアプリは、別の画面にまとめておく方法もあります。
Echo Showを利用する場合は、家族との通話に必要な設定を終えてから設置するとよいでしょう。
親が覚える操作をできるだけ少なくすることが、使い続けてもらうためのポイントです。
通話できるか親と一緒に操作を確認する
初期設定が終わったら、親が普段過ごす場所で実際にテレビ電話を使ってみましょう。
家族から電話をかけ、着信に気づけるか、自分で応答できるかを確かめます。
音が小さければ音量を調整し、画面が見づらい場合は設置場所を変えてみてください。
電話を切る操作まで一緒に練習しておくと、親も使い方を覚えやすいでしょう。
ただし、テレビ電話だけで緊急時の安全を確保できるわけではありません。
離れて暮らす親が心配な場合は、高齢者の一人暮らしの安全対策も確認しておきましょう。
カメラや呼びかけ機能の使用について親の同意を得る
テレビ電話を設置する際は、親のプライバシーにも配慮してください。
Echo Showには、あらかじめ許可した相手と接続できる「呼びかけ」機能があります。
通常の着信とは異なり、設定によっては親が応答操作をしなくても通話が始まる仕組みです。
見守りには便利ですが、親が意図しないタイミングで室内の様子が伝わる可能性もあります。
利用する場合は本人の同意を得たうえで、誰が、どのようなときに使うのかを決めておきましょう。
室内の様子を確認する目的なら、高齢者向け見守りカメラの選び方も参考にしてみてください。
編集長こうじ親と一緒に通話を試し、カメラや呼びかけ機能についても本人が納得したうえで利用してください。
高齢者向けテレビ電話に関するよくある質問
- Wi-Fiなしでも使えるテレビ電話はありますか？
-
Wi-Fiがない自宅でも、携帯電話回線に対応した機器ならテレビ電話を利用できる場合があります。
たとえば、iPadのWi-Fi＋Cellularモデルは、通信契約を結ぶことで携帯電話回線に接続できます。
一方、Echo Showシリーズや今回紹介したLenovo Idea Tabは、Wi-Fi環境が必要です。
自宅にインターネット回線がない場合は、モバイルWi-Fiルーターを用意する方法もあります。通信費や電波状況を考えて選びましょう。
- スマホを持っていない高齢者でもテレビ電話はできますか？
-
スマホを持っていなくても、テレビ電話を利用することは可能です。
Echo Showシリーズなら、Wi-Fiへ接続し、必要な設定を済ませることで家族とビデオ通話ができます。
ただし、初期設定には家族のサポートが必要です。
タブレットを利用する方法もありますが、LINEなどのアカウントを準備しなければなりません。
親がスマホを持っていない場合は、機器の操作方法だけでなく、通話サービスの登録条件も確かめてください。
- LINEのテレビ電話は無料で利用できますか？
-
LINEユーザー同士のビデオ通話は、基本的に無料で利用できます。
ただし、インターネットへの接続は必要です。
自宅のWi-Fiを使う場合は回線の契約料金がかかり、携帯電話回線では通信プランに応じたデータ通信料が発生します。
長時間のビデオ通話はデータ通信量が増えるため、通信量に制限がある契約では注意してください。
親と頻繁に顔を見ながら話すなら、自宅のWi-Fiを利用する方法が便利です。
- 認知症の高齢者でも使いやすいテレビ電話はありますか？
-
認知症のある高齢者には、本人の理解力や操作能力に合った機器を選ぶ必要があります。
画面をタッチする操作が難しくても、声による指示を理解できるなら、Echo Showシリーズが候補になるでしょう。
ただし、音声操作なら誰でも使えるわけではありません。
家族と一緒に試し、着信への応答や通話の終了ができるか確かめてください。
使うことで混乱したり、不安を感じたりする場合は、無理に操作を覚えてもらおうとしないことも大切です。
まとめ｜親が簡単に操作できるテレビ電話を選ぼう
高齢者向けのテレビ電話は、親の操作能力や自宅の通信環境に合った機器を選ぶことが大切です。
画面をタッチするのが苦手ならEcho Showシリーズ、普段からLINEを使っている親にはタブレットが候補になります。
画面の見やすさや声の聞き取りやすさにも違いがあるため、親がどのように使うのかを考えて選んでください。
購入後は家族が初期設定を済ませ、一緒に通話の練習をしておくと安心です。
まずは親が無理なく応答できる機器を選び、離れていても顔を見て話せる環境を整えてみましょう。
編集長こうじ親に合ったテレビ電話を用意して、離れて暮らしていても気軽に顔を見ながら話せる環境をつくりましょう。
