消防車・救急車が必要な緊急時は119番へ通報します。

分かる範囲で伝えること

• 救急車が向かう住所
• 誰が、どのような状態なのか
• 親のおおよその年齢
• 通報者の名前と連絡先

急な病気やけがで、救急車を呼ぶべきか、今すぐ病院へ行くべきか判断に迷ったときに相談できます。

まずは電話やメッセージ、近くに住む家族や知人など、すぐ確認できる方法で安否を確かめます。

行方が分からず、事故や事件など緊急性が高いと考えられる場合は110番へ。緊急ではない相談や行方不明者の届出については、最寄りの警察署などへ相談できます。

事件や事故など、警察官にすぐ来てもらう必要がある場合は110番へ通報します。

生活の安全に関する悩みや防犯など、緊急ではない警察への相談に利用できます。

契約や悪質商法などの消費者トラブルは、消費者ホットライン188から地域の消費生活相談窓口につながります。

高齢者の暮らしや介護について相談先が分からない場合は、親が住んでいる地域の地域包括支援センターへ相談できます。

薬の飲み方や飲み忘れへの対応について分からない場合は、自己判断せず、処方した医療機関や利用している薬局へ確認します。

食事、買い物、掃除など複数の困りごとが出てきた場合は、親が住んでいる地域の地域包括支援センターへ相談できます。